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“感谢街道帮我们协调解决问题，去除了我们一个心病！我为生活在这样用心用情为群众服务的街道和社区感到无比幸福，我代表10号楼254户居民感谢卢沟桥街道办事处为民办实事！”近日，家住兆丰园小区10号楼的居民郑先生及居民代表，将一面印有“不忘初心担使命 为民解忧暖人心”的锦旗送到卢沟桥街道办事处。

据悉，卢沟桥街道始终坚持“群众工作无小事”的为民服务准则，高度重视群众的每一个诉求，针对兆丰园社区10号楼积水顽疾，街道主要负责人带队到现场实地勘察积水情况，并针对未查明的积水原因，要求街道应急队尽快查出原因并给出行之有效的解决方案。经过多方实地勘查并调阅本楼的排水验收图纸，最终确定是地下室楼梯东侧的污水管道破损导致积水，需更换污水管道。

由于该管道埋于地下，且上方为残疾人坡道，施工空间有限、难度大。“一定要确保施工方案的安全性，把居民出行安全及施工人员的安全都要放在首位，并且保质保量尽快完成施工。”街道主要负责人听取施工方案后再次提出了工作要求，并下拨专项维修资金。在街道城乡管理办公室、平安建设办公室及兆丰园社区的多方努力下，经过一周的加班加点，污水终于从新管道排放了出来，且地下室未渗漏。为防止后期雨水渗漏，施工队把楼体旁的阳光棚下铺上了厚厚的一层防水，并将破损的旧阳光棚拆除，安装了崭新的阳光棚。

施工期间每天都有热心居民送来冰镇饮料及食品，住在一楼的马女士一边给社区及施工人员塞饮料一边说：“这么热的天你们真是太辛苦了！还经常提醒可能会有噪音，让我们一楼多包涵，这是在为我们办大好事，听着噪音也是幸福的啊。”

“这面锦旗既是大家对我们工作的肯定，也是我们为民服务的一面镜子”，卢沟桥街道党工委书记富汉生表示，“我们会时不时对照镜子看一看，群众诉求有没有得到解决，群众满不满意，用心用情用力干好接诉即办工作，想方设法主动出击为民服务”。

下一步，卢沟桥街道将继续坚持以群众呼声为“哨声”，以接诉即办为抓手，不断提升诉求办理质量，上下联动解决好群众“急难愁盼”的问题，使基层治理工作不断向下延伸，架起政府与群众的“连心桥”，服务群众“零距离”，用实际行动践行初心和使命！

来源 丰台时报

卢沟桥街道供稿

编辑 李娜

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